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Ultimo aggiornamento: 08/08/2025

Su Booking Albania ci impegniamo a offrire un’esperienza di prenotazione trasparente e sicura, sia per i viaggiatori che per i proprietari di strutture. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare una prenotazione.

1. Prenotazioni rimborsabili

Ogni struttura presente su Booking Albania può applicare una propria politica di cancellazione (flessibile, moderata o rigida).
Le condizioni specifiche di rimborso sono indicate nella pagina della struttura al momento della prenotazione.
In caso di cancellazione entro i termini previsti dalla politica della struttura, l’importo versato verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

2. Prenotazioni non rimborsabili

Alcune offerte speciali o tariffe scontate possono essere non rimborsabili.
Questa informazione è sempre indicata chiaramente nella pagina della struttura e durante il processo di prenotazione.
In caso di cancellazione di una tariffa non rimborsabile, non sarà possibile richiedere alcun rimborso.

3. Procedura di richiesta rimborso

Per richiedere un rimborso:

Accedi al tuo account su Booking Albania.
Vai alla sezione “Le mie prenotazioni”.
Seleziona la prenotazione che desideri annullare e verifica se rientra nei termini di rimborso.
Invia la richiesta di cancellazione seguendo le istruzioni online.

4. Tempistiche di accredito

Una volta approvata la richiesta di rimborso, l’accredito verrà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi, a seconda della banca o del circuito di pagamento.
Per pagamenti con carta di credito/debito, la data effettiva di accredito può variare in base alle politiche dell’istituto emittente.

5. Cancellazioni da parte del proprietario

Se il proprietario della struttura cancella la prenotazione:

Riceverai un rimborso completo dell’importo pagato.
Potrai scegliere se ricevere il rimborso in denaro o un credito viaggio da utilizzare per future prenotazioni su Booking Albania.

6. Eventi di forza maggiore

In caso di eventi imprevisti come calamità naturali, emergenze sanitarie o restrizioni governative:

Booking Albania valuterà ogni richiesta caso per caso, anche al di fuori dei termini previsti dalla politica della struttura.
Potranno essere offerti rimborsi completi o parziali, oppure crediti viaggio.

7. Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza sulla politica di rimborso:
📧 Email: support@bookingalbania.eu
📞 Telefono: +355 xxx xxx xxx